刚过了质保期一个月，奔驰车就“变”了

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（视频建议WIFI网络收看）

小魏这辆奔驰C260L轿车

是2020年6月份买的

截至今年7月份

行驶了6万多公里

今年6月份过质保期

小魏说7月份

车子在行驶过程中出现了问题

他希望4S店能给他一个折中的方案

小魏：

3年的质保，今年7月份的时候，刚刚过质保，正常行驶在路途当中，发动机出现了非常大的异响。

小魏提供的视频：

这声音，还有抖动，以前没有这样问题的。

小魏介绍

车子被拖到湖州德星奔驰4S店检修

工作人员告诉他发动机出了问题

小魏：

拆了发动机之后，给了我照片，说发动机内部气缸损坏，断了。

小魏说发动机出现问题的十天前

车子还在湖州德星奔驰4S店做了保养

花了2707元

他希望对方能够负责车子的维修

或是承担一部分费用

小魏：

因为所有的保养，全部在4S店做，没有外部的损坏维修记录。如果自费的话，你也要有个什么方案，比如说本着发动机，又是这么大的品牌，发动机出问题，总要给我有个折中的方案，他就给你几个方案，换原厂发动机十二万，要么不要在4S店修，出去修五六万，这样我觉得做的不合理，本身三年的车子，更换一个发动机总成，原厂的十二万，那这个车我不等于又买了一个新车吗？

找到湖州德星奔驰4S店

一名客户权益官通过电话接受了采访

湖州德星奔驰4S店 工作人员：授权经销商都是按照要求进行维护保养的。

记者：造成故障的诱因可能是什么？

湖州德星奔驰4S店 工作人员：这个技术上的问题，我不太好回答您，形成的原因可能比较多，我们从技术严谨性的角度，是建议客户更换发动机，目前就一个方案，费用需要客户承担的，因为现在已经出保了，我就没有办法提供其他相关的费用，知道客户这个情况以后，也知道客户对我们也是挺重要的，我们也非常在意他的感受，我们也多方面的协商以后，最终还是不行。

小魏表示

会考虑通过其它途径解决此事

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编辑：张雯婧、李知博（实习）

审核：张继洪、陈琳燕